Menu
De kosten voor een retour naar Poef en de herverzending naar de klant worden volledig gedekt indien het geleverde product niet hetzelfde is zoals door u besteld en zo aangegeven op het orderformulie, op voorwaarde dat de kennisgeving hiervan binnen de 7 dagen na de ontvangst van het pakket worden gemeld aan Poef.
Bent u toch niet helemaal overtuigd? Laat het ons weten via email binnen de 14 dagen na ontvangst.
De producten dienen ongebruikt en in de originele verpakking teruggestuurd te worden naar Poef. De kosten van deze zending zijn voor rekening van de klant.
Elk onvolledig, stukgegaan of beschadigd product, elk product waarvan de originele verpakking zou zijn beschadigd of indien Poef vermoedt dat het product reeds gebruikt is, zal niet worden terugbetaald noch omgewisseld.
De producten kunnen ook op afspraak gratis geretourneerd worden bij Poef op het adres Gamsterstraat 1, 2850 Boom.
Binnen de 30 dagen na de aanvaarding van de terugneming zal Poef de betaalde sommen terugbetalen (na aftrek van eventuele leveringskosten die ten laste zijn van de consument).
Het is niet mogelijk om producten om te ruilen. Je kan voor jouw retourzending enkel een terugbetaling vragen. Als je van een artikel een andere kleur wil bestellen, dan moet je opnieuw een bestelling plaatsen.
Solden of promoties kunnen niet omgeruild en/of teruggestuurd worden.
Poef gebruikt cookies om je winkelervaring te verbeteren.
